Kullanım Şartları
Kullanım Şartları
Bu metin, SixSetFlake markası altında yayınlanan web sitesinin kullanımı, dijital hizmet süreçleri, kullanıcı sorumlulukları, fikri haklar, sipariş/ödeme bağlantısı ve destek esaslarını açıklamak için hazırlanmıştır.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4,
Adres
İç Kapı No:31, Selçuklu/Konya
Açıklama: SixSetFlake, Batuhan Pamuk tarafından kullanılan marka/proje adıdır. Bu metinde resmi taraf olarak satıcı/hizmet sağlayıcı bilgisi Batuhan Pamuk üzerinden gösterilmiştir.
SixSetFlake
Yazılım, Web Tasarım, Danışmanlık ve Dijital Hizmetler
KULLANIM ŞARTLARI
Web sitesi, dijital hizmetler, sipariş, destek ve kullanıcı sorumlulukları için kullanım koşulları
8. Kullanım Şartları
İşbu Kullanım Şartları, SixSetFlake internet sitesini ziyaret eden, içerikleri inceleyen, iletişim formu dolduran, teklif talep eden, online sipariş veren, ödeme yapan, destek talebi oluşturan veya dijital hizmetlerden yararlanan kullanıcılar için geçerlidir.
Web sitesini kullanmaya devam eden kullanıcı, bu metinde yer alan esasları, ilgili sayfalarda yayınlanan hizmet açıklamalarını ve sipariş/ödeme sürecinde kendisine sunulan diğer yayın metinlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu metin genel site kullanım koşullarını açıklar. Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu,
Online Sipariş ve Ödeme Koşulları, Teslimat ve Hizmet İfa Koşulları, İptal ve İade Politikası, Gizlilik
Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kendi alanlarında ayrıca uygulanır.
8.1 Taraf Bilgileri
Alan Bilgi
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4,
Adres
İç Kapı No:31, Selçuklu/Konya
Web sitesini ziyaret eden, form dolduran, teklif
Kullanıcı / Alıcı talep eden, sipariş veren, ödeme yapan veya hizmetten yararlanan kişi/kurum.
8.2 Tanımlar
Terim Açıklama https://sixsetflake.com.tr alan adı ve buna bağlı
Web sitesi sayfa, form, içerik, ödeme, destek veya bilgilendirme alanları.
Batuhan Pamuk tarafından kullanılan marka/proje
SixSetFlake adı. Resmi satıcı/hizmet sağlayıcı Batuhan Pamuk olarak gösterilir.
Web tasarım, yazılım geliştirme, bakım-destek,
Hizmet danışmanlık, entegrasyon, kurulum, dijital teslim ve benzeri dijital işler.
Terim Açıklama
Web sitesine erişen, sayfaları inceleyen, form
Kullanıcı dolduran veya dijital hizmet süreçlerine katılan kişi.
Sipariş, teklif, ödeme veya sözleşme sürecine
Alıcı / müşteri giren kişi/kurum.
Demo bağlantısı, canlı yayın, panel erişimi, dosya
Dijital teslim paylaşımı, rapor, kurulum, entegrasyon veya çevrimiçi erişim yoluyla yapılan teslim.
8.3 Web Sitesinin Kullanım Amacı
Kullanım Alanı Açıklama
Dijital hizmetler, paketler, süreçler, iletişim ve
Bilgilendirme yasal yayın metinleri hakkında bilgi sunmak.
Kullanıcının talebine göre teklif, proje
Teklif ve başvuru değerlendirmesi, randevu, ön görüşme veya destek süreci oluşturmak.
Varsa hizmet seçimi, sipariş oluşturma, ödeme
Online sipariş bağlantısı, ödeme onayı ve hizmet başlangıcı süreçlerini yürütmek.
Teslim edilen hizmetlere ilişkin hata, revizyon,
Destek ve bakım bakım, teknik destek ve iletişim süreçlerini yönetmek.
Blog, açıklama, kılavuz, örnek çalışma, hizmet
Dijital içerik yayını açıklaması ve görsel/metinsel içerik yayınlamak.
8.4 Kullanıcının Genel Yükümlülükleri
Kullanıcı, web sitesini ve dijital hizmet süreçlerini hukuka, dürüstlük kurallarına, bu Kullanım
Şartlarına, ilgili yayın metinlerine ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
Yükümlülük Açıklama
Form, sipariş, ödeme, fatura/iletişim, proje talebi
Doğru bilgi verme ve destek süreçlerinde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi iletilmelidir.
İletilen metin, görsel, logo, marka, ürün bilgisi,
Hukuka uygun içerik müşteri verisi, alan adı ve proje materyalleri hukuka aykırı olmamalıdır.
Panel, hosting, alan adı, e-posta, ödeme altyapısı,
Erişim güvenliği sosyal medya, API veya benzeri erişimler güvenli şekilde paylaşılmalı ve korunmalıdır.
Telif, marka, kişisel veri, ticari sır, görsel kullanım
Üçüncü kişi hakları hakkı ve benzeri üçüncü kişi hakları ihlal edilmemelidir.
Yükümlülük Açıklama
Teklif, sipariş, onay, revizyon, destek ve teslim
İletişim takibi süreçlerinde gönderilen iletişimler makul sürede takip edilmelidir.
8.5 Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar web sitesi ve dijital hizmet süreçleri bakımından yasaktır veya hizmetin askıya alınmasına, siparişin reddine ya da hukuki işlem başlatılmasına sebep olabilir.
• Web sitesine, sunucuya, formlara, ödeme akışına, yönetim paneline veya üçüncü taraf servislerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmak.
• Zararlı yazılım, spam, bot, scraping, sahte trafik, otomasyon, brute force, oltalama, veri kazıma veya sistem güvenliğini zayıflatacak işlem yapmak.
• Hakaret, tehdit, ayrımcılık, yasa dışı içerik, telif/marka ihlali, sahtecilik, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme veya yanıltıcı beyan içeren talepler göndermek.
• Web sitesindeki metin, görsel, tasarım, marka veya hizmet açıklamalarını izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, satmak ya da yanıltıcı şekilde kullanmak.
• Başkasına ait kişisel verileri, erişim bilgilerini, ödeme bilgilerini veya proje materyallerini hukuka aykırı şekilde paylaşmak.
8.6 Hesap, Panel ve Erişim Bilgileri
Alan Kural
Web sitesinde hesap sistemi bulunması halinde
Kullanıcı hesabı kullanıcı, hesabının ve şifresinin güvenliğinden sorumludur.
Teslim edilen panel veya yönetim erişimi yalnızca
Müşteri paneli yetkili kişilerce kullanılmalıdır. Yetkisiz kişilere devredilmemelidir.
Proje sürecinde iletilen hosting, domain, e-posta,
Geçici erişimler API, ödeme, sosyal medya veya panel erişimleri işin gerektirdiği ölçüde kullanılabilir.
Teslim sonrası müşterinin kendi panel, hosting, e-
Şifre değişimi posta ve üçüncü taraf hesap şifrelerini güncellemesi önerilir.
Yetkisiz erişim, şüpheli işlem veya şifre ihlali fark
Kayıp/ihlal bildirimi edilirse gecikmeden iletişime geçilmelidir.
8.7 Hizmet Bilgileri, Teklif ve Sipariş İlişkisi
Web sitesindeki hizmet açıklamaları genel bilgilendirme niteliğindedir. Her proje için uygulanacak kapsam; hizmet sayfası, paket açıklaması, teklif metni, sipariş ekranı, ödeme bağlantısı veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilen iş kalemleriyle sınırlıdır.
Alan Açıklama
Web sitesindeki hizmet, paket, örnek çalışma ve
Genel bilgiler açıklamalar genel bilgi sağlar; proje özelinde teklif ve onay esas alınır.
Alan Açıklama
Ek sayfa, ek modül, tasarım değişikliği, yeni
Teklif kapsamı entegrasyon, taşıma, üçüncü taraf servis ve lisans giderleri ayrıca belirtilmedikçe dahil değildir.
Sipariş veya ödeme onayı verilmesi, ilgili hizmet
Sipariş onayı kapsamı ve ödeme yükümlülüğünün kabul edildiği anlamına gelebilir.
Ödeme/teklif onayı, gerekli bilgi ve erişimlerin
Hizmet başlangıcı iletilmesi ve proje kapsamının netleşmesi sonrasında süreç başlatılabilir.
8.8 Fikri Mülkiyet ve İçerik Kullanımı
Web sitesindeki marka, logo, metin, tasarım, sayfa düzeni, görsel unsur, yazılım mantığı, hizmet açıklamaları ve diğer içerikler aksi açıkça belirtilmedikçe izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Konu Kullanım Esası
Site içerikleri yalnızca kişisel inceleme ve hizmet
Web sitesi içerikleri hakkında bilgi alma amacıyla görüntülenebilir.
SixSetFlake marka/proje adı izinsiz şekilde
SixSetFlake adı yanıltıcı, ticari veya temsil yetkisi varmış gibi kullanılamaz.
Kullanıcının ilettiği logo, metin, görsel, ürün/hizmet
Müşteri materyalleri bilgisi ve diğer materyaller, hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde kullanılabilir.
Teslim edilen tasarım, yazılım, panel, dosya ve
Teslim edilen çalışmalar çıktılara ilişkin kullanım hakları, teklif/sözleşme kapsamına göre belirlenir.
Tema, eklenti, font, stok görsel, yazılım
Üçüncü taraf lisansları kütüphanesi, API veya SaaS araçları kendi lisans koşullarına tabidir.
8.9 Müşteri Tarafından Sağlanan İçerikler
Kullanıcı veya müşteri tarafından sağlanan içeriklerin hukuka uygunluğu, doğruluğu, güncelliği ve kullanım hakkı kullanıcı/müşteri sorumluluğundadır. Bu içerikler; proje analizi, teklif hazırlanması, tasarım/yazılım geliştirme, test, yayın, bakım-destek ve teslim süreçleri için kullanılabilir.
İçerik Türü Sorumluluk
Kullanım hakkının müşteriye ait olduğu veya
Logo / marka / kurumsal materyal gerekli izinlerin alındığı kabul edilir.
Telif hakkı, kişisel veri, reklam mevzuatı, haksız
Metin ve görseller rekabet ve marka ihlali doğurmayacak şekilde sağlanmalıdır.
İçerik Türü Sorumluluk
Fiyat, kampanya, stok, teslim, garanti, açıklama
Ürün/hizmet bilgileri ve benzeri bilgilerin doğruluğu müşteri tarafından kontrol edilmelidir.
Müşteri adına işlenen son kullanıcı veya alıcı
Kişisel veriler verileri için gerekli aydınlatma, açık rıza ve veri işleme düzeni ayrıca belirlenmelidir.
Paylaşılan erişimlerin yetkili, güncel ve proje
Erişim bilgileri kapsamında kullanılabilir olduğu varsayılır.
8.10 Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Servisler
Web sitesinde veya dijital hizmet süreçlerinde ödeme altyapısı, harita, analitik, reklam, hosting, domain, e-posta, API, sosyal medya, video/görsel, destek, proje yönetimi veya benzeri üçüncü taraf bağlantı ve servisleri kullanılabilir.
Servis Alanı Açıklama
Sanal POS, banka, kart sağlayıcısı veya ödeme
Ödeme servisleri kuruluşu koşulları ayrıca uygulanır.
Yayın, DNS, SSL, e-posta ve sunucu işlemleri ilgili
Hosting / domain / e-posta sağlayıcı koşullarına bağlıdır.
Üçüncü taraf çerezleri, veri işleme şartları ve
Harita / medya / analitik hizmet kullanım koşulları geçerli olabilir.
Dış servislerin kesinti, kota, ücret, teknik değişiklik
API ve entegrasyonlar veya hesap kısıtlamaları proje işleyişini etkileyebilir.
Üçüncü taraf sitelerin içerik, güvenlik, gizlilik veya
Dış bağlantılar hizmetlerinden Satıcı/Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
8.11 Sipariş, Ödeme, Teslimat ve İade Bağlantısı
Web sitesi üzerinden veya uzaktan iletişim araçlarıyla verilen siparişlerde ödeme, hizmet başlangıcı, teslim, cayma, iptal ve iade süreçleri ilgili yayın metinleriyle birlikte değerlendirilir.
Süreç Uygulanacak Metin
Online Sipariş ve Ödeme Koşulları, Ön
Sipariş ve ödeme Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış
Sözleşmesi.
Hizmet ifası / dijital teslim Teslimat ve Hizmet İfa Koşulları.
İptal ve İade Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi
Cayma / iptal / iade ve Ön Bilgilendirme Formu.
KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez
Kişisel veriler / gizlilik
Bilgilendirmesi ve varsa açık rıza metinleri.
Hizmet sayfası, teklif metni, sipariş koşulları ve
Destek ve revizyon taraflar arasındaki yazılı iletişim.
8.12 Hizmetin Askıya Alınması veya Reddedilmesi
Aşağıdaki hallerde web sitesi kullanımı, sipariş, destek talebi, proje süreci veya teslimat geçici olarak askıya alınabilir ya da reddedilebilir.
• Ödeme doğrulamasının yapılamaması, eksik ödeme, şüpheli işlem, yetkisiz kart kullanımı veya ödeme itirazı bulunması.
• Hukuka aykırı içerik, telif/marka ihlali, kişisel veri ihlali, dolandırıcılık, yanıltıcı beyan veya kötüye kullanım şüphesi bulunması.
• Gerekli proje bilgileri, erişimler, onaylar, içerikler veya teknik hazırlıklar makul sürede sağlanmaması.
• Üçüncü taraf servis, hosting, domain, ödeme altyapısı, API veya platform kaynaklı teknik engel oluşması.
• Web sitesine veya sistemlere yönelik güvenlik tehdidi, spam, saldırı, bot kullanımı ya da yetkisiz erişim girişimi tespit edilmesi.
8.13 Teknik Erişilebilirlik ve Kesintiler
Durum Açıklama
Web sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik, ödeme altyapısı veya üçüncü taraf servis bakım
Planlı bakım çalışmaları nedeniyle erişim geçici olarak etkilenebilir.
İnternet kesintisi, hosting problemi, DNS/SSL
Teknik arıza hatası, API sorunu, ödeme altyapısı kesintisi veya benzeri teknik arızalar yaşanabilir.
Kötüye kullanım, saldırı, yetkisiz erişim veya
Güvenlik önlemi sistem güvenliği riski halinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.
Banka, ödeme kuruluşu, hosting, domain, e-posta,
Üçüncü taraf kesintisi harita, analitik, API veya diğer servislerin kesintileri hizmet akışını etkileyebilir.
Önemli ve bilinen kesintilerde makul ölçüde
Bildirim bilgilendirme yapılabilir; ani teknik sorunlarda ön bildirim mümkün olmayabilir.
8.14 Sorumluluğun Sınırları
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı, web sitesinin ve dijital hizmetlerin güvenli, anlaşılır ve çalışır durumda tutulması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte aşağıdaki haller, hizmet sağlayıcının doğrudan kusurundan kaynaklanmadıkça sorumluluk doğurmayabilir.
Alan Sınırlama
Yanlış bilgi, yanlış sipariş, yanlış erişim paylaşımı,
Kullanıcı hataları eksik içerik, geç onay, hatalı yönlendirme veya güvenlik ihmalinden doğan sonuçlar.
Hosting, domain, ödeme altyapısı, banka, API,
Üçüncü taraf servisler tema, eklenti, lisans, sosyal medya veya dış platform kaynaklı sorunlar.
Alan Sınırlama
Müşteri tarafından sağlanan metin, görsel, logo,
Müşteri içerikleri ürün bilgisi, fiyat, kampanya ve kişisel verilerden doğan ihlaller.
Kullanıcının cihazı, tarayıcısı, internet bağlantısı,
Teknik uyumluluk güvenlik yazılımı veya yerel sistem ayarlarından doğan erişim sorunları.
Kar kaybı, veri kaybı, ticari itibar, üçüncü kişi talebi
Dolaylı zararlar veya dolaylı zararlar ayrıca yazılı olarak garanti edilmedikçe kapsam dışı olabilir.
8.15 Destek, Revizyon ve Bakım Süreçleri
Konu Kural
Destek talepleri e-posta veya belirlenen iletişim
Destek talebi kanalları üzerinden açık açıklama ile iletilmelidir.
Revizyon sayısı, süresi ve kapsamı hizmet
Revizyon hakkı sayfası, teklif, sipariş veya yazılı iletişimde belirtilen sınırlar içinde uygulanır.
Yeni özellik, ek sayfa, farklı tasarım, kapsam
Kapsam dışı iş genişletme, üçüncü taraf servis değişimi veya yeniden kurulum ek ücret gerektirebilir.
Acil destek veya mesai dışı müdahale ayrıca
Acil müdahale kararlaştırılmadıkça standart hizmet kapsamına dahil değildir.
İçerik, erişim, onay veya ödeme gecikmesi teslim
Müşteri gecikmesi ve destek sürelerini etkileyebilir.
8.16 Kişisel Veriler, Gizlilik ve Çerezler
Web sitesinin kullanımı ve dijital hizmet süreçlerinde işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma
Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanan esaslara göre değerlendirilir. Çerezler ve benzeri teknolojiler için ayrıca çerez bilgilendirmesi ve tercih yönetimi uygulanabilir.
Metin / Süreç Kullanım Alanı
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepler,
KVKK Aydınlatma Metni aktarım, toplama yöntemi ve ilgili kişi hakları.
Web sitesi ve dijital hizmet süreçlerinde genel
Gizlilik Politikası gizlilik, güvenlik ve üçüncü taraf servis yaklaşımı.
Çerez türleri, amaçları, sağlayıcıları, süreleri ve
Çerez Bilgilendirmesi kullanıcı tercihleri.
Açık rıza gerektiren özel veri işleme faaliyetleri için
Açık Rıza Metni ayrı onay mekanizması.
Kampanya, duyuru veya pazarlama iletileri için
Ticari elektronik ileti ayrı onay ve ret/iptal imkanı.
8.17 Elektronik Kayıtlar ve Delil Niteliği
Web sitesi kullanımı, teklif, sipariş, ödeme, destek, teslim ve iletişim süreçlerinde oluşan elektronik kayıtlar uyuşmazlık halinde değerlendirme ve ispat amacıyla kullanılabilir.
Kayıt Türü Örnekler
IP adresi, zaman damgası, form içeriği, teknik log,
Site ve form kayıtları güvenlik kaydı ve çerez tercih kayıtları.
Sipariş bilgisi, ödeme sonucu, işlem numarası,
Sipariş ve ödeme kayıtları dekont, ödeme bağlantısı, banka/ödeme kuruluşu kayıtları.
E-posta, teklif, yazılı onay, mesajlaşma, destek
İletişim kayıtları talebi, revizyon bildirimi ve teslim bağlantıları.
İş kapsamı, teslim notu, erişim teslimi, test yayını,
Proje kayıtları demo bağlantısı, dosya paylaşımı ve bakım- destek kayıtları.
8.18 Değişiklik ve Güncelleme Hakkı
Bu Kullanım Şartları; web sitesi altyapısı, hizmet kapsamı, ödeme yöntemleri, üçüncü taraf servisler, teknik gereklilikler, mevzuat veya operasyonel süreçlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı andan itibaren uygulanır.
Devam eden sipariş veya projelerde, sipariş tarihinde kabul edilen özel teklif/sözleşme koşulları saklıdır. Ancak güvenlik, mevzuat veya üçüncü taraf servis kaynaklı zorunlu değişiklikler ayrıca uygulanabilir.
8.19 Uyuşmazlık ve Başvuru Kanalları
Kullanıcı veya alıcı, web sitesi kullanımı, sipariş, ödeme, teslim, destek, gizlilik veya diğer konulara ilişkin taleplerini aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilir. Başvurularda konu, sipariş/proje bilgisi, iletişim bilgisi ve talebi destekleyen açıklamalar yer almalıdır.
Konu Kanal
Genel iletişim [email protected]
Sipariş / ödeme [email protected]
Destek / revizyon [email protected]
Gizlilik / KVKK talepleri [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Web sitesi https://sixsetflake.com.tr
8.20 Yürürlük
İşbu Kullanım Şartları, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Web sitesini kullanmaya devam eden kullanıcı, güncel Kullanım Şartlarını ve ilgili yayın metinlerini kabul etmiş sayılır.