Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, SixSetFlake markası altında sunulan yazılım, web tasarım, danışmanlık, bakım-destek ve dijital hizmetler için, alıcı sipariş/ödeme onayı vermeden önce gösterilecek ön bilgilendirme metni olarak hazırlanmıştır.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4,
Adres
İç Kapı No:31, Selçuklu/Konya
Açıklama: SixSetFlake, Batuhan Pamuk tarafından kullanılan marka/proje adıdır. Bu metinde resmi taraf olarak satıcı/hizmet sağlayıcı bilgisi Batuhan Pamuk üzerinden gösterilmiştir.
SixSetFlake
Yazılım, Web Tasarım, Danışmanlık ve Dijital Hizmetler
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Dijital hizmet, web tasarım, yazılım ve danışmanlık hizmetleri için ön bilgilendirme metni
5. Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcının SixSetFlake internet sitesi, teklif formu, sipariş ekranı, e- posta, mesajlaşma kanalı veya benzeri uzaktan iletişim araçları üzerinden satın alacağı dijital hizmetlere ilişkin temel bilgileri içerir.
Alıcı, sipariş/ödeme onayı vermeden önce bu formu okuyarak hizmetin temel nitelikleri, satıcı/hizmet sağlayıcı bilgileri, toplam fiyat, ödeme koşulları, teslim/ifa yöntemi, cayma hakkı ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu metin dijital hizmet modeli için hazırlanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe fiziksel ürün satışı, stoklu ürün gönderimi ve klasik kargo teslimatı bulunmaz.
5.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Alan Bilgi
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4,
Adres
İç Kapı No:31, Selçuklu/Konya
Vergi Kimlik No: 7210783298
Vergi Dairesi: Meram
Vergi Kimlik Bilgisi
Şahıs işletmesi olduğundan MERSİS numarası bulunmamaktadır.
5.2 Alıcı Bilgileri
Alan Bilgi
Sipariş, teklif, ödeme veya kayıt ekranında
Alıcı belirtilen ad-soyad/unvan bilgisine sahip kişi/kurum.
Alıcı tarafından sipariş/teklif/ödeme ekranında
İletişim Bilgileri bildirilen e-posta, telefon ve adres bilgileri.
Alıcı tarafından sağlanan fatura, teslim, erişim
Fatura / Teslim Bilgileri veya proje iletişim bilgileri.
Alan Bilgi
Alıcının tüketici, tacir veya mesleki amaçla
Sıfat hareket edip etmediği kendi beyanına ve işlem niteliğine göre değerlendirilir.
5.3 Hizmetin Temel Nitelikleri
Satın alınacak hizmetin türü, kapsamı ve teslim şekli; ilgili hizmet sayfası, ürün/paket açıklaması, teklif metni, sipariş ekranı veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilir.
Hizmet Alanı Açıklama
Kurumsal site, katalog sitesi, randevu/talep formlu
Web tasarım / web sitesi site, e-ticaret altyapısı, landing page, arayüz düzenleme ve benzeri web çalışmaları.
Özel yazılım, panel, modül, API entegrasyonu,
Yazılım / entegrasyon ödeme altyapısı entegrasyonu, teknik geliştirme, hata düzeltme ve bakım çalışmaları.
UI/UX düzenlemesi, sayfa içeriği, görsel yerleşim,
Dijital tasarım / içerik politika metni entegrasyonu, dijital belge veya rapor düzenleme çalışmaları.
Teknik analiz, proje planlama, yayın öncesi
Danışmanlık / destek kontrol, bakım-destek, performans değerlendirme ve benzeri danışmanlık hizmetleri.
Demo bağlantısı, canlı site yayını, yönetim paneli
Teslim çıktısı erişimi, dosya/kaynak paylaşımı, rapor, kurulum, entegrasyon veya çevrimiçi erişim.
5.4 Hizmet Kapsamı ve Sınırları
Hizmet kapsamı, sipariş/teklif içeriğinde açıkça belirtilen iş kalemleri ile sınırlıdır. Sipariş sonrasında talep edilen ek sayfa, ek özellik, yeni entegrasyon, kapsam genişletme, yeniden tasarım, farklı platforma taşıma, üçüncü taraf servis kurulumu veya benzeri ek işler ayrıca değerlendirilir.
• Paket veya teklif açıklamasında belirtilmeyen özel geliştirme ve entegrasyonlar hizmet bedeline dahil değildir.
• Revizyon hakkı, yalnızca sipariş/teklif kapsamında belirtilen revizyon sayısı ve içerik sınırları içinde uygulanır.
• Alıcı tarafından geç sağlanan içerik, görsel, erişim veya onaylar teslim/ifa süresini etkileyebilir.
• Üçüncü taraf servislerden kaynaklanan kesinti, onay gecikmesi, teknik kısıt veya fiyat değişikliği Satıcı/Hizmet Sağlayıcının doğrudan kontrolünde değildir.
5.5 Toplam Fiyat, Ek Masraflar ve Ücretlendirme
Alan Bilgi
Sipariş ekranında, ürün/hizmet sayfasında, teklif
Hizmet Bedeli metninde veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilen tutardır.
Alan Bilgi
Vergi/fatura durumu, yürürlükteki mevzuat,
Vergiler satıcı/hizmet sağlayıcı statüsü ve ödeme/fatura yöntemine göre ayrıca gösterilir.
Alan adı, hosting, tema, eklenti, lisans, API,
SMS/e-posta servisi, reklam hesabı, ücretli
Ek Masraflar yazılım aboneliği ve üçüncü taraf servis bedelleri ayrıca belirtilmedikçe hizmet bedeline dahil değildir.
Kapsamı netleşmeyen özel taleplerde fiyat; iş kapsamı, teknik analiz, süre, üçüncü taraf
Fiyatı Önceden Hesaplanamayan İşler maliyetleri ve revizyon ihtiyacına göre teklif ile belirlenir.
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe fiziksel kargo,
Kargo / Fiziksel Teslim ürün gönderimi veya kargo masrafı bulunmaz.
Alıcıdan, sipariş/teklif aşamasında açıkça gösterilmeyen ve onayı alınmayan ek bir ödeme talep edilmez. Üçüncü taraf giderleri doğacaksa, ilgili giderler ayrıca açıklanır ve Alıcı onayı aranır.
5.6 Ödeme Yöntemi ve Sipariş Onayı
Alan Bilgi
Web sitesi ödeme altyapısı, sanal POS, banka/kart işlemi, havale/EFT veya taraflarca
Ödeme Yöntemleri yazılı olarak kabul edilen diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşu/banka/kart
Ödeme Onayı sağlayıcısının onay süreçlerine tabidir.
Varsa taksit, komisyon, provizyon ve işlem süreleri
Taksit / Komisyon ödeme kuruluşu veya banka koşullarına göre uygulanır.
Alıcı, sipariş/teklif onayı verdiğinde veya ödeme
Siparişin Kurulması işlemini tamamladığında, ilgili hizmete ilişkin sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Sipariş/ödeme butonu veya onay alanı öncesinde Alıcıya, verilen siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilmelidir.
5.7 Teslimat ve Hizmet İfa Koşulları
Dijital hizmetlerde teslim/ifa; hizmetin niteliğine göre demo bağlantısı paylaşılması, canlı site yayını, yönetim paneli erişimi, dijital dosya/kaynak teslimi, rapor gönderimi, kurulum, entegrasyon veya çevrimiçi erişim sağlanması ile gerçekleşebilir.
Alan Bilgi
Hizmet sayfasında, teklif metninde, sipariş ekranında veya yazılı iletişimde belirtilen süre
Teslim / İfa Süresi uygulanır. Süre belirtilmemişse işin niteliğine uygun makul süre esas alınır.
Alıcının siparişi onaylaması, ödeme yapması ve
İfa Başlangıcı gerekli bilgi/belge/erişimleri sağlaması sonrasında hizmet süreci başlatılabilir.
Alıcının bilgi/erişim/onay geciktirmesi, üçüncü taraf servis sorunları, ödeme onayı gecikmesi
Gecikme Sebepleri veya teknik dış bağımlılıklar teslim süresini uzatabilir.
Hizmetin ifasının imkansızlaşması halinde Alıcı kalıcı veri saklayıcısı veya yazılı iletişim kanalı ile
İfanın İmkansızlaşması bilgilendirilir ve mevzuata uygun çözüm/iade süreci işletilir.
5.8 Cayma Hakkı
Alıcı tüketici sıfatıyla hareket ediyorsa, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Satıcı/Hizmet Sağlayıcıya yöneltilmelidir. Bildirimin; ad-soyad/unvan, sipariş bilgisi, iletişim bilgisi, ödeme tarihi, hizmet adı ve açık cayma beyanını içermesi tavsiye edilir.
Alan Bilgi
Hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu
Cayma Süresi günden itibaren 14 gün.
Yazılı bildirim, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı
Bildirim Yöntemi ile açık cayma beyanı.
Bildirim Adresi [email protected]
İspat ve mevzuat gereklilikleri bakımından tek
Telefon ile Cayma başına telefon bildirimi yeterli kabul edilmez; yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim önerilir.
Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat
İspat yükümlülüğü Alıcıya aittir.
5.9 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlanabileceği Durumlar
Dijital hizmetlerde cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar ve hizmetin ifa durumu dikkate alınarak değerlendirilir; kişiye/işletmeye özel hazırlanmış olması tek başına değil, alıcının açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmış olması bu değerlendirmede belirleyicidir.
Durum Açıklama
Alıcının açık onayı ile cayma süresi dolmadan
Hizmet ifasına başlanması hizmet ifasına başlanmışsa, cayma/iade hakkı hizmetin ifa edilen kısmı bakımından sınırlanabilir.
Durum Açıklama
Alıcının ihtiyaçlarına göre hazırlanmış olsa da, cayma hakkı yalnızca
Kişiye/işletmeye özel hizmet alıcının açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmışsa sınırlanabilir.
Demo, panel, dosya, kaynak, rapor, kurulum, canlı
Dijital teslim/erişim yayın veya dijital erişim sağlanmışsa hizmet kısmen veya tamamen ifa edilmiş sayılabilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde
Anında ifa edilen hizmet ve anında teslim edilen gayri maddi dijital çıktılarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Alan adı, hosting, lisans, tema, eklenti, API,
Üçüncü taraf giderleri reklam veya abonelik gibi üçüncü taraf giderleri ilgili sağlayıcı koşullarına bağlıdır.
5.10 İptal, İade ve Ayıplı Hizmet Başvuruları
İptal ve iade talepleri, hizmete başlanıp başlanmadığı, tamamlanan iş miktarı, teslim edilen dijital çıktı, üçüncü taraf giderleri, Alıcı onayları ve hizmetin ayıplı/eksik olup olmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.
• Hizmete başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, koşulları oluşmuşsa iade süreci başlatılabilir.
• Hizmete başlanmış veya dijital çıktı hazırlanmışsa, tamamlanan kısım ve üçüncü taraf giderleri düşülerek kısmi iade, revizyon, düzeltme veya hizmetin devamı seçenekleri uygulanabilir.
• Ayıplı, eksik veya taahhüt edilen kapsam dışında kalan hizmetlerde öncelikle düzeltme, revizyon veya yeniden ifa süreci işletilir; bunun mümkün olmadığı hallerde iade değerlendirmesi yapılır.
• İadeler, ödeme kuruluşu/banka/kart sağlayıcısının işlem süreleri ve ilgili mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.
5.11 Dijital İçerik, Teknik Uyumluluk ve Güvenlik
Alan Bilgi
Web sitesi, panel, entegrasyon veya dijital çıktılar;
belirtilen altyapı, tarayıcı, hosting, sunucu, ödeme
Teknik Uyumluluk altyapısı, API ve üçüncü taraf servis koşullarına göre çalışır.
Gerektiğinde erişim kontrolü, parola, panel yetkisi,
Teknik Koruma Önlemleri lisans, API anahtarı, güvenlik eklentisi veya benzeri teknik önlemler kullanılabilir.
Alıcı, sağladığı erişim bilgileri, içerikler,
Alıcı Sorumluluğu marka/görseller, kişisel veriler ve üçüncü taraf hesaplarının hukuka uygunluğundan sorumludur.
Kaynak dosya, yönetim erişimi, lisans veya tam
Kaynak / Erişim Teslimi kullanım hakkı teslimi; teklif/sipariş kapsamına ve bedelin tam ödenmesine bağlıdır.
5.12 Şikayet ve İletişim Kanalları
Alan Bilgi
Genel iletişim [email protected]
İptal / iade / cayma bildirimi [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Web sitesi https://sixsetflake.com.tr
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4,
Adres
İç Kapı No:31, Selçuklu/Konya
Alıcı, hizmete ilişkin soru, talep, destek, iptal, iade, cayma veya şikayet başvurularını yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir. Başvurunun hızlı değerlendirilebilmesi için sipariş/hizmet bilgisi ve açık talep metni eklenmelidir.
5.13 Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Alıcının tüketici sıfatıyla hareket ettiği işlemlerde, mevzuattaki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir. Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından tüketici mevzuatından kaynaklanan hükümler uygulanmayabilir.
Taraflar, uyuşmazlık doğması halinde öncelikle iyi niyetli iletişim ve çözüm sürecini işletmeyi kabul eder. Elektronik kayıtlar, sipariş bilgileri, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, teslim bağlantıları ve destek talepleri uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabilir.
5.14 Ön Bilgilendirmenin Teyidi ve Onay Metni
Alıcı, sipariş/ödeme onayı vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, teslim/ifa koşulları, cayma hakkı, cayma hakkı istisnaları, iptal/iade koşulları ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Önerilen onay cümlesi: Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini, Teslimat ve Hizmet İfa
Koşullarını ve İptal ve İade Politikasını okudum, anladım ve kabul ediyorum. Siparişimin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum.
Not: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bilgilendirme belgesidir; bu onay kutusuna dahil edilmez, ayrı birer inceleme bağlantısı olarak sunulur.
5.15 Yürürlük
Bu Ön Bilgilendirme Formu, web sitesinde yayınlandığı veya Alıcıya sipariş/ödeme öncesinde sunulduğu tarihte yürürlüğe girer. Formun bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Satıcı/Hizmet Sağlayıcı, mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre bu formu güncelleyebilir.