Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, SixSetFlake markası altında internet sitesi üzerinden veya uzaktan iletişim araçlarıyla sunulan yazılım, web tasarım, danışmanlık, bakım-destek ve dijital hizmetlerin satış/ifa koşullarını düzenlemek üzere hazırlanmıştır.
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4, İç Kapı No:31,
Adres
Selçuklu/Konya
Açıklama: SixSetFlake, Batuhan Pamuk tarafından kullanılan marka/proje adıdır. Bu metinde resmi taraf olarak satıcı/hizmet sağlayıcı bilgisi Batuhan Pamuk üzerinden gösterilmiştir.
SixSetFlake
Yazılım, Web Tasarım, Danışmanlık ve Dijital Hizmetler
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Dijital hizmet, web tasarım, yazılım ve danışmanlık hizmetleri için satış sözleşmesi
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından web sitesi, teklif formu, sipariş ekranı, e-posta, mesajlaşma kanalı veya benzeri uzaktan iletişim araçları kullanılarak satın alınan dijital hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Alıcı; sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme koşulları, teslim/ifa koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları ve başvuru yolları konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu sözleşme dijital hizmet modeli için hazırlanmıştır. Fiziksel ürün satışı, stoklu ürün gönderimi ve klasik kargo teslimatı esas alınmamıştır.
4.1 Taraflar
Taraf Bilgi
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Batuhan Pamuk
Marka / Proje Adı SixSetFlake
Web Sitesi https://sixsetflake.com.tr
E-posta [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Vergi Kimlik No 7210783298
Vergi Dairesi Meram
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4, İç Kapı No:31,
Adres
Selçuklu/Konya
Sipariş, teklif, ödeme veya kayıt ekranında belirtilen
Alıcı ad-soyad/unvan, e-posta, telefon ve adres bilgilerine sahip kişi/kurum.
4.2 Tanımlar
Terim Açıklama
Web sitesi tasarımı, yazılım geliştirme, entegrasyon, dijital tasarım,
Hizmet danışmanlık, bakım-destek, teknik analiz ve benzeri dijital hizmetleri ifade eder.
Kod, tasarım dosyası, panel kurulumu, demo, rapor, içerik
Dijital çıktı düzenlemesi, erişim bilgisi, kurulum veya çevrimiçi teslim edilen benzeri sonucu ifade eder.
Alıcının web sitesi, teklif, ödeme ekranı veya yazılı onay yoluyla
Sipariş hizmet satın alma iradesini ifade eder.
E-posta, kısa mesaj, internet hesabı, PDF, dijital kayıt veya benzeri
Kalıcı veri saklayıcısı şekilde bilginin saklanıp tekrar görüntülenebildiği ortamı ifade eder.
4.3 Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından satın alınan veya onaylanan dijital hizmetin, sipariş/teklif içeriğinde belirtilen kapsam, fiyat, süre, teslim şekli ve teknik koşullar doğrultusunda ifa edilmesidir.
• Web sitesi tasarımı, kurumsal site, katalog sitesi, talep/randevu formlu site, e-ticaret altyapısı veya özel arayüz geliştirme hizmetleri.
• Yazılım geliştirme, modül geliştirme, panel geliştirme, entegrasyon, bakım, destek, hata düzeltme ve teknik danışmanlık hizmetleri.
• Müşteriye özel içerik, görsel düzenleme, UX/UI, dijital belge, analiz, raporlama ve benzeri proje çıktıları.
• Sipariş veya teklif ekranında ayrıca belirtilen ek hizmetler, üçüncü taraf servisler ve özel koşullar.
4.4 Hizmetin Temel Nitelikleri
Alan Açıklama
Hizmet türü Sipariş veya teklif ekranında seçilen dijital hizmet/paket.
E-posta, web paneli, demo bağlantısı, canlı site yayını, dijital dosya,
Teslim şekli kaynak teslimi veya çevrimiçi erişim.
Hizmet sayfasında, teklif metninde veya taraflar arasındaki yazılı
Teslim/ifa süresi iletişimde belirtilen süre.
Paket/teklif açıklamasında belirtilen revizyon ve destek kapsamı ile
Revizyon kapsamı sınırlıdır.
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe fiziksel kargo veya ürün teslimi
Fiziksel teslimat bulunmaz.
4.5 Fiyat, Ödeme ve Masraflar
Hizmet bedeli, sipariş ekranında, ürün/hizmet sayfasında, teklif metninde veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilen tutardır. Belirtilen bedel, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça yalnızca ilgili hizmet kapsamını içerir.
• Ödeme yöntemi; web sitesi ödeme altyapısı, sanal POS, banka/kart işlemi, havale/EFT veya taraflarca yazılı olarak kabul edilen diğer yöntemlerden biri olabilir.
• Alan adı, hosting, lisans, tema, eklenti, API, reklam hesabı, ücretli yazılım aboneliği veya üçüncü taraf servis bedelleri hizmet bedeline dahil değilse ayrıca belirtilir ve Alıcı onayı alınmadan ek ödeme talep edilmez.
• Ödeme kuruluşu, banka veya kart sağlayıcılarından kaynaklanan işlem onayı, taksit, komisyon, provizyon ve iade süreleri ilgili kuruluşların süreçlerine tabidir.
Alıcı, ödeme adımında siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ve siparişi onaylaması halinde sözleşmenin kurulacağını kabul eder.
4.6 Sözleşmenin Kurulması ve Ön Bilgilendirme
Alıcı, sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, satıcı/hizmet sağlayıcı bilgileri, toplam fiyat, ödeme yöntemi, teslim/ifa koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
Sözleşme; Alıcı tarafından siparişin/teklifin onaylanması, ödeme işleminin tamamlanması veya yazılı onay verilmesi ile birlikte, taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş sayılır. Ön bilgilendirme formu, teslimat ve hizmet ifa koşulları, iptal/iade politikası ve online sipariş/ödeme koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçası niteliğindedir.
4.7 Teslimat ve Hizmet İfası
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı, Alıcının siparişinin kendisine ulaşmasından sonra taahhüt edilen süre ve kapsam içinde hizmeti ifa etmeyi hedefler. Hizmetin ifa süresi, Alıcının gerekli bilgi, belge, içerik, görsel, erişim, onay ve teknik verileri zamanında sağlamasına bağlı olabilir.
• Dijital hizmetlerde teslim; demo bağlantısı gönderilmesi, panel erişimi açılması, canlı yayına alınması, dosya/kaynak/rapor paylaşılması veya hizmet çıktısının Alıcıya sunulması ile gerçekleşebilir.
• Alıcının geç bilgi vermesi, onayları geciktirmesi, erişim bilgilerini sağlamaması veya üçüncü taraf servislerinde sorun yaşanması halinde teslim/ifa süresi buna bağlı olarak uzayabilir.
• Hizmetin ifasının imkansızlaşması halinde Alıcı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirilir ve mevzuata uygun işlem yapılır.
4.8 Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, hizmetin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için doğru ve güncel bilgi vermekle, gerekli içerik ve erişimleri zamanında sağlamakla ve proje kapsamı içinde makul iş birliği göstermekle yükümlüdür.
• Alan adı, hosting, panel, sosyal medya, ödeme altyapısı veya üçüncü taraf servis erişimlerini doğru ve güvenli biçimde iletmek.
• Logo, metin, görsel, ürün/hizmet bilgisi, fiyat, açıklama, kategori, politika metni ve benzeri içerikleri zamanında sağlamak.
• Teslim edilen taslak, demo veya çıktıları makul süre içinde inceleyerek revizyon/hata bildirimlerini açık şekilde iletmek.
• Üçüncü kişilere ait telifli içerikleri, izinsiz marka/görselleri veya hukuka aykırı verileri hizmet kapsamında kullandırmamak.
• Sipariş kapsamı dışında kalan yeni özellik, ek sayfa, ek entegrasyon, yeniden tasarım veya kapsam genişletme taleplerinin ayrıca ücretlendirilebileceğini kabul etmek.
4.9 Satıcı / Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı, sipariş veya teklif kapsamında belirtilen hizmeti makul özenle, teknik gerekliliklere ve taraflarca belirlenen kapsama uygun şekilde yerine getirmekle yükümlüdür.
• Hizmetin kapsamı, süresi, teknik gereklilikleri ve teslim yöntemi hakkında Alıcıyı bilgilendirmek.
• Alıcı tarafından sağlanan içerik ve erişimleri yalnızca hizmetin ifası amacıyla kullanmak.
• Teslim edilen işte açık hata veya eksiklik bulunması halinde, kapsam dahilindeki düzeltme/revizyon sürecini işletmek.
• Kişisel veriler bakımından ilgili aydınlatma metni, gizlilik politikası ve mevzuat hükümlerine uygun hareket etmek.
4.10 Cayma Hakkı
Alıcı tüketici sıfatıyla hareket ediyorsa, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden Satıcı/Hizmet Sağlayıcıya yöneltilmelidir.
Cayma bildiriminin; ad-soyad/unvan, sipariş bilgisi, iletişim bilgisi, ödeme tarihi, hizmet adı ve açık cayma/iade beyanını içermesi tavsiye edilir. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığını ispat yükümlülüğü Alıcıya aittir.
4.11 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlanabileceği Durumlar
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar ve hizmetin niteliği gereği kullanılamayabilir veya sınırlı
şekilde değerlendirilebilir:
Durum Açıklama
Alıcının açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmet ifasına
Hizmet ifasına başlanması başlanmışsa cayma/iade hakkı sınırlanabilir.
Alıcının özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan yazılım, web sitesi, tasarım,
Kişiye/işletmeye özel iş içerik ve entegrasyon çalışmalarında cayma hakkı, işin kişiye özel oluşundan değil;
Alıcının açık onayı ile cayma süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmış olmasından dolayı sınırlanabilir.
Demo, panel, kaynak, dosya, rapor, kurulum, canlı yayın veya dijital
Dijital teslim/erişim erişim sağlanmışsa hizmet kısmen veya tamamen ifa edilmiş sayılabilir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim
Anında ifa edilen hizmet edilen gayri maddi dijital çıktılarda cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Alan adı, hosting, lisans, tema, eklenti, API, reklam veya abonelik gibi
Üçüncü taraf giderleri üçüncü taraf giderleri ilgili sağlayıcı koşullarına bağlıdır.
4.12 İptal, İade ve Revizyon Süreci
İptal ve iade talepleri, hizmete başlanıp başlanmadığı, tamamlanan iş miktarı, teslim edilen dijital çıktı, üçüncü taraf giderleri ve Alıcının onayları dikkate alınarak değerlendirilir. Hizmete başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde, koşulları oluşmuşsa iade süreci başlatılabilir.
Hizmet ifasına başlanmış veya dijital çıktı hazırlanmışsa, tam iade yerine tamamlanan kısım düşülerek kısmi iade, revizyon, hata düzeltme veya hizmetin devamı seçenekleri uygulanabilir. Ayıplı, eksik veya taahhüt edilen kapsam dışında kalan hizmetlerde öncelikle düzeltme, revizyon veya yeniden ifa süreci işletilir; bunun mümkün olmadığı hallerde iade değerlendirmesi yapılır.
Bu sözleşmedeki iptal/iade hükümleri, ayrıca yayınlanan İptal ve İade Politikası ile birlikte uygulanır.
4.13 Üçüncü Taraf Servisler ve Dış Bağımlılıklar
Hizmet kapsamında alan adı, hosting, ödeme altyapısı, e-posta servisi, tema, eklenti, API, reklam hesabı, harita,
SMS/e-posta gönderim servisi, lisans veya benzeri üçüncü taraf servisler kullanılabilir. Bu servislerin fiyat, erişim, güvenlik, kesinti, değişiklik, onay, üyelik ve iade süreçleri ilgili üçüncü taraf sağlayıcının koşullarına tabidir.
Alıcının mevcut altyapısı, hosting sağlayıcısı, alan adı firması, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf panelinden kaynaklanan kesinti, gecikme, uyumsuzluk veya erişim problemleri Satıcı/Hizmet Sağlayıcının doğrudan kontrolünde değildir. Bu tür problemlerin giderilmesi için ek çalışma gerekirse ayrıca ücretlendirilebilir.
4.14 Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakları
Hizmet kapsamında üretilen tasarım, kod, arayüz, içerik düzeni, kaynak dosya veya dijital çıktılara ilişkin kullanım ve teslim hakları, sipariş/teklif kapsamı ile taraflar arasındaki yazılı anlaşmaya göre belirlenir. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, hizmet bedelinin tam olarak ödenmesinden önce kaynak dosya, yönetim erişimi veya tam kullanım hakkı devri talep edilemez.
• Alıcının sağladığı logo, marka, görsel, metin, ürün bilgisi ve benzeri içeriklerin hukuki sorumluluğu Alıcıya aittir.
• Üçüncü taraf tema, eklenti, lisans, görsel, yazılım veya kütüphaneler ilgili lisans koşullarına tabidir.
• Satıcı/Hizmet Sağlayıcı, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça tamamlanan işleri portföy/referans gösterimi amacıyla marka/proje adı ve ekran görüntüsü şeklinde kullanabilir. Alıcı gizlilik talep ederse bu talep ayrıca değerlendirilir.
4.15 Gizlilik ve Kişisel Veriler
Taraflar, hizmet sürecinde öğrendikleri ticari, teknik ve kişisel nitelikteki bilgileri yalnızca sözleşmenin ifası amacıyla kullanmayı kabul eder. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, web sitesinde yayınlanan KVKK Aydınlatma
Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca düzenlenir.
Alıcı, üçüncü kişilere ait kişisel veri, görsel, iletişim bilgisi veya içerikleri hizmet kapsamında paylaşıyorsa, bu verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve gerekli bilgilendirme/onay süreçlerinin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder.
4.16 Mücbir Sebep ve Teknik Aksaklıklar
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, resmi makam kararları, internet/elektrik kesintileri, siber saldırılar, ödeme kuruluşu arızaları, hosting/alan adı sağlayıcı problemleri, üçüncü taraf servis kesintileri veya tarafların makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep ya da teknik aksaklık olarak değerlendirilebilir.
Bu hallerde tarafların yükümlülükleri olayın etkisi oranında askıya alınabilir, teslim/ifa süreleri uzayabilir veya hizmetin ifası için alternatif yöntemler belirlenebilir.
4.17 Delil, Bildirim ve Elektronik Kayıtlar
Taraflar; sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta yazışmaları, web sitesi kayıtları, teklif onayları, mesajlaşma kayıtları, destek talepleri, teslim bağlantıları ve dijital logların uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Bildirimler, tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası, web sitesi iletişim kanalı veya diğer yazılı/kalıcı veri saklayıcıları üzerinden yapılabilir. İletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinden doğan sorumluluk ilgili tarafa aittir.
4.18 Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları
Taraflar, sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetli iletişim ve çözüm sürecini işletmeyi kabul eder. Alıcının tüketici sıfatıyla hareket ettiği işlemlerde, mevzuattaki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında
Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkili olabilir.
Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından tüketici mevzuatından kaynaklanan hükümler uygulanmayabilir; bu halde taraflar arasındaki uyuşmazlık genel hükümlere göre değerlendirilir.
4.19 Yürürlük ve Onay
Alıcı, sipariş vermek, ödeme yapmak veya yazılı onay ile hizmeti kabul etmek suretiyle bu Mesafeli Satış
Sözleşmesini, Ön Bilgilendirme Formunu, Teslimat ve Hizmet İfa Koşullarını, İptal ve İade Politikasını ve Online
Sipariş ve Ödeme Koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Not: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bilgilendirme belgesidir; bu onaya dahil edilmez, ayrı birer inceleme bağlantısı olarak sunulur.
Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı veya sipariş/ödeme işlemi tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
4.20 Cayma / İletişim Bilgileri
Alan Bilgi
Cayma / iptal / iade iletişimi [email protected]
Telefon +90 535 285 88 01
Web sitesi https://sixsetflake.com.tr
Binkonutlar Mahallesi, Sonçağ Sokak, Onarcan No:4, İç Kapı No:31,
Adres
Selçuklu/Konya