Stok, Sipariş ve Kargo Yönetimi
Tek stok havuzu, sipariş durum akışı, kargo entegrasyonu ve iade lojistiği; operasyonun sistemsel omurgası.
Tek stok havuzu
Site, pazar yeri ve fiziksel mağaza aynı stok sayısını görmelidir. Her satış kanalı stoktan düşer, her giriş stoğa ekler; çakışmayı önlemek için stok hareketleri kayıt altına alınır ve eş zamanlı satışta kilitleme uygulanır.
Sipariş durum akışı
- Ödeme bekliyor
- Ödendi / onaylandı
- Hazırlanıyor
- Kargoya verildi
- Teslim edildi
- İade / iptal (ayrı alt akış)
Her durum geçişi bir olay üretir: müşteriye bildirim, muhasebeye kayıt, panelde iş listesi güncellemesi.
Kargo entegrasyonu
- Otomatik gönderi oluşturma ve barkod / takip numarası
- Kargo firması durum sorgusunun siparişe işlenmesi
- Bölgeye ve desiye göre ücret ve süre hesabı
- Anlaşmalı birden çok kargo firması arasında kural bazlı seçim
İade lojistiği
İade talebi, kargo etiketi, ürün kontrolü ve ödeme iadesi tek akışta izlenir. Ürün depoya döndüğünde stok geri eklenir, muhasebe düzeltmesi tetiklenir.
Muhasebe ve ERP bağı
Sipariş, fatura ve iade kayıtları muhasebe veya ERP sistemine aktarılır. Aktarım hataları ayrı bir kuyrukta toplanır ve elle müdahale için raporlanır; sessizce kaybolmaz.